“办哪个银行的储蓄卡好?”这个问题,老实说,问得太宽泛了。就像问“买什么车好”一样,答案很大程度上取决于你要拿它来干什么。不过,从业内角度来看,很多人问这个问题,其实是在找一个用着顺心、麻烦少、有点小实惠的卡。当然,也有人是看着别人办了什么卡,觉得好像不错,也跟着问问。
我们先捋一捋,一张储蓄卡,大家最关心的是啥?我这些年接触下来,无非几点:免年费、免异地存取款手续费、网银/手机银行好不好用、有没有什么积分或者小优惠、以及最关键的——服务好不好。说实话,现在绝大多数国有大行,基本卡(就是你随便办一张,不带什么特别功能的)都是免年费的,这一点门槛已经不高了。所以,真正拉开差距的,往往是那些隐藏在细微之处的便利性,以及各家银行在不同业务上的侧重点。
比如,如果你经常需要在不同城市之间转账,或者异地取现,那么选择那些全国范围内网点多、而且对异地业务收费较低的银行,会省不少事。我见过不少客户,因为一张卡跨省取钱被收了好几次手续费,最后才意识到当初的选择有些欠考虑。这笔账算下来,有时候比办卡能省的小钱要多得多。
还有就是网银和手机银行。现在大家都习惯用手机操作,一个不好用的APP,真的会让人抓狂。界面不清爽、功能不好找、操作卡顿,这些都会消耗用户耐心。我个人的习惯是,会下载几家常用银行的APP,实际操作一下,看看哪个更顺手。比如,账单明细能不能清晰地展示,转账流程是否简洁,有没有方便的理财入口等等,这些都是日常使用中感受最直接的。
既然是选择,那就得看看谁家有点特色。大家都知道,工、农、中、建这几家大行,网点多,安全性高,这是毋庸置疑的。但与此同时,服务效率有时候会让人觉得不够“即时”。我曾经为了办一张卡,在营业厅排队一个多小时,最后发现业务员对某些细节也不太清楚,需要一层层请示。那种体验,说实话,不是特别愉快。
不过,话说回来,大行也有大行的优势。比如,它们在存款、贷款、理财、汇款等基础业务上的专业性是很强的。如果你需要做比较大额的业务,或者对资金安全性有极高的要求,大行往往是稳妥的选择。它们的产品线也比较全,基本上你能想到的金融需求,大行都能满足。
相比之下,一些股份制银行,比如招商银行、兴业银行、浦发银行等,在服务创新和客户体验上通常做得比较好。招行那句“因您而变”,虽然听起来像广告词,但在实际服务中,确实能感受到他们的努力。他们的金葵花、钻石卡等高端客户服务,做得是相当到位。而且,他们的APP和网上银行,通常设计得更人性化,很多操作也更便捷。
我记得有一次,我一个朋友在国外,急需一笔钱,他用的就是招行的卡,通过APP申请的紧急换汇,几分钟就搞定了,而且汇率也还不错。这种体验,在大行身上可能就需要多一些沟通和等待了。
除了上面说的这些,还有一些细节,虽然不那么显眼,但长期用下来,可能也是一个加分项。比如,积分计划。现在很多银行都有自己的积分兑换体系,虽然我个人不会特别为了积分去消费,但如果能顺带累积一些,换点小礼品或者咖啡什么的,也挺好。有些银行的积分比较容易累积,而且兑换的门槛也比较低。
再者,就是一些特色借记卡,或者联名卡。比如,有些银行会和航空公司合作推出联名卡,刷卡消费可以累积航空里程,对于经常出差或者旅行的人来说,可能就是一个不错的选择。当然,这种卡一般会有年费,但如果你的消费额度能覆盖年费,并且能换到不少里程,那也是值得的。
我在实践中也遇到过一些坑。有一次,我为了图方便,在一张卡上设置了自动还款,结果因为APP升级或者系统维护,导致扣款失败,逾期一天,虽然最后处理了,但那份担心和后续的沟通,真的挺麻烦。所以,对于自动扣款这种功能,我一般会选择设置提醒,或者在重要日子前主动确认一下。
如果你的主要用途是日常小额支付,或者在网上购物、点外卖,那么选择支付便捷、优惠活动多一些的银行会更合适。有些银行和支付宝、微信支付等第三方支付平台有深度合作,绑定银行卡后,支付过程会更流畅,甚至有时还能获得额外的优惠。当然,这些优惠可能不太稳定,需要自己留意。
我见过一些年轻人,他们办卡的选择逻辑很简单,就是哪个APP界面好看,哪个支付方便,就选哪个。这种做法也有道理,毕竟对他们来说,储蓄卡更多的是一个支付工具。不过,我还是建议,即使是小额支付,也稍微了解一下银行的整体服务能力,万一以后有大额需求,或者需要更专业的金融服务,再换卡就比较麻烦了。
所以,回到最初的问题:“办哪个银行的储蓄卡好?” 我的经验是,没有绝对的好,只有相对的适合。你需要问问自己:
结合这些问题,再看看本文前面提到的各家银行的特点,你就能找到最适合你的那张卡。我个人在选择时,会倾向于那些在基础服务(比如异地手续费、网银体验)上做得比较好,并且在某些细分领域(比如理财产品、客户服务)有突出优势的银行。
当然,如果你实在拿不定主意,或者只是想先办一张卡用着,那么选择一家网点多、服务稳定的国有大行,总不会错到哪里去。等以后你对金融服务有了更深的了解,或者有更具体的需求时,再考虑更换或者增加其他银行的卡也不迟。毕竟,现在跨行转账非常方便,持有多张不同银行的卡,也是一种很常见的做法。
下一篇
已是最新文章