马来西亚航空**（Malaysia Airlines）的退票政策是根据不同的机票类型和购票渠道而有所不同。以下是一般情况下的退票步骤和可能的结果：

1. 查询退票政策：首先，乘客需要查询马来西亚航空**的退票政策。这可以通过访问guanfangwebsite、**或阅读机票预订确认邮件中的退票条款来完成。

2. 了解退票费用：根据退票政策，乘客需要了解退票所需支付的费用。退票费用可能包括手续费、服务费和差价（如果有的话）。费用的具体金额取决于航班类型、退票时间和乘客购票时选择的机票类型。

3. **：乘客可以通过**、**或**渠道与马来西亚航空**的**部门**，提出退票申请。在此过程中，乘客需要提供机票相关信息，如预订编号、乘机人姓名和**方式等。

4. 提交退票申请：根据**部门的指示，乘客需要填写退票申请表格，并提供必要的证明文件，如护照复印件、签证复印件、医生证明（如果是因为健康原因退票）等。申请表格通常可以在guanfangwebsite上下载或由**部门提供。

5. 审核和处理：一旦收到退票申请，马来西亚航空**将对申请进行审核。审核的时间可能因航空**的工作量和流程而有所不同。一旦审核通过，退票将被处理。

6. 退款方式：马来西亚航空**通常会将退款退还到乘客原来使用的支付方式，例如xyk、借记卡或支付宝等。退款可能需要一定的时间才能到账，具体取决于乘客所用的支付方式和银行处理速度。

结果：

- 如果退票申请被马来西亚航空**接受，乘客将获得全额或部分退款，扣除退票费用后的金额将退还给乘客。

- 如果退票申请被驳回，乘客将不获得退款，航班票价将被视为失效，乘客将无法改签或退票。

需要注意的是，退票结果可能因航空**政策的变化、乘客购票渠道的不同或特殊情况而有所不同。因此，建议乘客在退票前详细阅读相关政策并**马来西亚航空**的**部门以获取最准确的退票信息。