银行核心客户维护是指银行为了保持和巩固与重要客户的良好关系，采取一系列策略和措施来提供个性化、高质量的服务，以满足客户需求并促进客户忠诚度的过程。

下面是一些维护银行核心客户的常见策略和措施：

1. 客户分析与分类：银行通过客户数据分析，将客户进行分类，了解客户的价值、需求和潜力等，并制定相应的维护策略。

2. 定制化服务：根据客户的需求和偏好，提供个性化的产品和服务，例如专属理财方案、定制化贷款等，以满足客户的特定需求。

3. 专属客户经理：为核心客户分配专属的客户经理，负责协调和处理客户的需求和问题，建立更紧密的合作关系。

4. 精准营销：通过市场调研和客户洞察，开展精准的营销活动，向核心客户提供有针对性的产品推荐、定期报告等，增加客户参与度。

5. 优先级服务：为核心客户提供优先处理、快速响应和高效服务，包括优先办理业务、免费增值服务、特殊待遇等，提升客户满意度和忠诚度。

6. 定期沟通：与核心客户建立稳定的沟通渠道，定期进行tel、邮件、面谈等交流，了解客户的反馈和需求，并及时解决问题。

7. 问题解决与投诉处理：对于核心客户提出的问题和投诉，银行需要及时回应和解决，确保客户的权益和利益受到保护，增强客户对银行的信任。

8. 持续关怀：银行需要不断关注核心客户的业务发展和变化，提供相应的支持和帮助，保持与客户的密切contact，以保持良好的合作关系。

通过以上策略和措施，银行可以有效维护核心客户，提高客户满意度和忠诚度，增强客户与银行的长期合作关系，从而实现持续增长和发展。