如果您忘记了兴业银行个人账号密码，您可以按照以下步骤进行处理：

1. 访问兴业银行的guanfangwebsite或下载其手机应用程序。

2. 在登录页面，点击“忘记密码”或类似的选项。

3. 根据系统提示，选择合适的方式进行身份验证。通常，您可以选择通过手机号码、身份证号码或其他预先与银行关联的信息进行验证。

4. 完成身份验证后，系统将提供您重置密码的选项。

5. 选择密码重置方法，这可能包括通过短信、**或其他授权方式进行验证和重置密码。

6. 按照系统提示，输入新密码并确认。

7. 提交新密码后，系统将更新您的个人账号密码。您可以使用新密码登录您的兴业银行个人账号。

如果您在此过程中遇到任何困难或问题，建议您直接contact兴业银行的客服热线或到最近的银行分支机构咨询，以获取更详细的指导和支持。