民生直销银行交易密码冻结是指在使用该银行的直销银行服务时，用户的交易密码被冻结，无法正常进行交易操作。以下是处理该问题的具体步骤：

1. 登录民生直销银行**或App：使用正确的用户名和密码登录民生直销银行的guanfang**或手机App。

2. 寻找帮助选项：在登录后的页面上，寻找帮助、**或支持等选项。这些选项通常位于页面的顶部或底部导航栏中。

3. 选择解冻密码选项：在帮助或**页面中，选择与密码相关的选项，如“密码管理”、“密码找回”、“密码解锁”等。不同的银行可能会有不同的命名。

4. 验证身份：按照页面提示，提供必要的身份验证信息。这通常包括您的姓名、身份证号码、银行卡号码、手机号码等。

5. **：如果您无法在**或App上找到解冻密码的选项，可以选择通过**或on-line聊天与民生直销银行的**人员**。他们将会指导您完成密码解冻的过程。

6. 修改密码：在成功解冻密码后，根据系统提示，修改您的交易密码。请注意，新密码应该是强密码，包含字母、数字和特殊字符，并且不易被他人猜测到。

7. 测试交易：完成密码修改后，进行一次小额测试交易，以确保您的交易密码已成功解冻，并且可以正常进行交易操作。

如果您在解冻密码的过程中遇到困难或问题，建议您直接**民生直销银行的**人员，他们将会提供更详细的指导和帮助。