光大银行令牌丢失是指客户使用的硬件令牌（Token）不慎丢失或被盗，可能导致个人账户和资金安全受到威胁。以下是一般情况下的应对措施：

1. 立即**光大银行：在发现令牌丢失后，客户应立即拨打光大银行的**热线，报告令牌丢失的情况。

2. 验证身份：银行**将要求客户提供个人身份信息进行验证，确保与账户信息一致。

3. 暂停令牌使用：光大银行会在客户报告丢失后，立即暂停与该令牌相关的所有交易和服务，防止不法分子利用令牌进行未授权的操作。

4. 重新申请令牌：客户需要向光大银行提出令牌挂失申请，并根据银行的指示进行重新申领新的令牌。

5. 密码重置：为了进一步保障账户安全，光大银行可能要求客户在重新申领令牌后进行密码重置，确保未授权人员无法访问账户。

6. 注意账户变动：在令牌丢失后，客户应密切关注个人账户的资金变动情况，及时发现异常交易并及时向银行报告。

7. 定期更换令牌密码：为了增强账户安全性，客户应定期更换令牌密码，避免密码泄露导致的风险。

需要注意的是，以上措施仅为一般情况下的处理方法，具体的操作指引可能因银行政策和流程而有所不同。因此，在遇到令牌丢失的情况下，客户最好直接**光大银行的**部门，按照银行的指引进行处理，以确保账户安全。