电信信用额度是指电信运营商为用户设定的一个信用限制，用于控制用户在通信服务中的消费金额。用户可以通过以下途径查询电信信用额度：

1. on-line查询：用户可以登录电信运营商的guanfangwebsite，进入个人账户管理界面，在账户信息或者消费记录中查看信用额度的相关信息。

2. 客户服务热线：用户可以通过拨打电信运营商的客户服务热线，咨询客服人员关于信用额度的查询。

3. 短信查询：用户可以发送特定的短信关键字到电信运营商提供的查询号码，根据短信回复中的内容获取信用额度信息。

需要注意的是，在查询电信信用额度时，用户需要提供正确的身份信息和账户信息，以确保查询结果的准确性和安全性。

总结而言，用户可以通过on-line查询、客户服务热线和短信查询等方式，获取电信信用额度的相关信息。