英孚提供退款政策以确保客户满意度。以下是英孚的退款流程：

1. **英孚**：如果您希望退款，首先需要与英孚的**团队**。您可以通过**、**或在英孚guanfangwebsite上的on-line聊天功能与他们取得**。

2. 说明退款原因：与**团队**后，您需要向他们详细说明您的退款原因。可能的原因包括不满意课程质量、时间冲突、个人原因等。

3. 提供必要信息：为了顺利进行退款，您可能需要提供一些必要的信息，例如订单号、学生姓名、课程名称等。请准备好这些信息以便**团队能够更快地处理您的请求。

4. 审核和处理：一旦您提供了必要的信息，英孚的**团队将审核您的退款请求。他们将评估您的情况，并根据英孚的退款政策来决定是否批准您的退款。

5. 退款方式：如果您的退款请求获批准，英孚将根据您的付款方式进行退款。退款可能会通过原始支付方式（例如xyk、支付宝等）返还给您。

6. 处理时间：退款处理时间取决于您的付款方式和银行的处理速度。请注意，退款可能需要几个工作日才能显示在您的账户上。

重要提示：

- 在申请退款之前，请务必阅读英孚的退款政策，以了解退款的条件和限制。

- 如果您在课程开始后的一段时间内决定退款，可能会收取一定的退款费用或根据课程进度进行退款计算。

- 如果您buy的是英孚的on-line课程或学习材料，可能会根据使用情况和退款申请时间来决定是否批准退款。

总之，英孚通过与**团队**并提供必要信息的方式来处理退款申请。他们将根据退款政策评估您的情况，并在批准退款后按照您的付款方式进行退款。