如果银行ATM转账的钱没有到账，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 检查ATM转账过程：首先，请确保您的转账操作是正确的。检查您输入的账号、金额和其他相关信息是否准确无误。确保您按照正确的步骤进行转账，包括验证身份、选择转账类型和确认交易等。

2. 确认转账状态：在ATM转账后，您可以等待一段时间，通常是几分钟到几个小时，以确保转账成功。有时候，银行系统可能需要一些时间来处理转账请求。您可以通过登录到您的银行账户或**银行**来确认转账状态。

3. 检查账户余额：如果您的银行账户余额没有减少相应的金额，那么转账可能没有成功。在这种情况下，您可以再次尝试进行转账操作，或者选择其他转账方式，如网银转账或柜台转账。

4. **银行**：如果您已经等待了足够长的时间，但是转账仍然没有到账，您应该及时**银行**。提供转账的相关信息，如转账时间、金额和收款方账户等，以便银行**能够帮助您查找转账记录并解决问题。

5. 提供相关证据：在与银行**沟通时，您可能需要提供一些相关证据，如转账凭证、ATM取款凭条或转账记录截图等，以便银行能够更好地理解和解决问题。

6. 跟进解决进展：一旦您向银行**报告了问题，您应该耐心等待他们的解决方案。通常，银行会进行调查来确认是否存在问题，并尽快解决。在整个过程中，您可以与银行**保持沟通，及时了解解决进展。

总结起来，如果银行ATM转账的钱没有到账，您应该先检查操作是否正确，然后确认转账状态和账户余额。如果问题仍未解决，及时**银行**并提供相关证据，跟进解决进展。